Мы вам поможем!


Получите помощь по телефону или электронной почте. Специалисты нашей компании с удовольствием ответят на ваши вопросы.

На этой странице доступно руководство пользователя, дистрибутивы, статьи по устранению неполадок и др.

Служба технической поддержки «ЕМАКЕТ»

Дистрибутивы


Скачайте требуемый дистрибутив, при необходимости, ознакомтесь с руководством пользователя.
Для установки продуктов и активации лицензий, используйте полученный при оформлении заказа EMAKET ID и Пароль.


Операционная система Версия Размер Дистрибутив
Windows 7 SP1 и выше 55 Мб. Скачать
Linux Ubuntu 12.04, Debian 8.11 и выше 11 Мб. Скачать
macOS 10.11 и выше 20 Мб. Скачать
Руководство пользователя PDF 2 Мб. Скачать
Удаленная поддержка TeamViewer 22 Мб. Перейти
Вопросы по виртуальным лабораторным работам

FAQ


Дистрибутивы доступны для загрузки с нашего сайта (см. выше).
При утрате ЕМАКЕТ ID, свяжитесь с нами и мы продублируем данные, необходимые для активации.
В случае замены операционной системы и/или компьютеров, изначально произвидите деактивацию лицензий. После завершения работ, произведите повторную установку и активацию лицензий.
Наши продукты достаточно просты в освоении, но в случае необходимости, Вы можете связаться с нами, согласовать дату и мы проведем удаленное обучение ваших сотрудников.
Процесс установки продуктов, а также активации и деактивации лицензий, достаточно прост и автоматизирован. В случае каких либо затруднений, свяжитесь с нами, мы обязательно Вам поможем.
Необходимо произвести настройку системы виртуальной реальности, согласно руководства пользователя системы VR. Если проблема не решилась, свяжитесь с нами, мы обязательно Вам поможем.
Вероятно, что на вашем компьютере отсутствует микрофон. Убедитесь, что микрофон присутствует, произведите настройку микрофона и пробную аудиозапись. Если проблему не удасться решить, свяжитесь с нами, мы обязательно Вам поможем.
В случае возникновения ошибок в работе программного обеспечения, на рабочем столе вашего компьютера автоматически будет создан файл «Report», который необходимо отправить нам. Мы обязательно поможем Вам устранить возникшую ошибку.